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服务理念

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    我们严格执行《销售限时服务承诺》,我们深信优质、系统、全面、快捷的服务是事业发展的基础。经过多年的不断探索和进取,我们形成了“专注产品、技术创新、精益求精、合作共赢”的服务理念。并以严格的管理、先进的技术创建国内一流的服务企业为目标,制定了 “以科技为动力、以质量求生存、以诚信求发展、以卓越求超越!”的经营理念,倡导"团结拼搏,奋发努力"的团队精神。"坚持"用户第一"的原则,构建良好的销售服务体系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务!

     一、售前服务承诺:

     1、提供专业咨询。在2小时之内答复您提出的专业技术问题。 

     2、提供详细资料。在4小时之内将您所需要的技术资料邮出,并争取您能在两日内收到。

     3、提供合理报价。在2小时之内为您提供合理报价。

     4、提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。 

    二、售中服务承诺:

     1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。

     2、自觉遵守合同法的规定,确保合同及技术协议顺利履行。

     3、竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺。

     4、积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持。

     5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。

     6、无论合同大小,所有客户在价格及服务方面都是公平的。

     三、售后限时服务承诺:

     1. 我们将按照客户的要求提供相关的技术资料。 

     2. 产品有质量问题,一年免费保修,终生维护,有合同约定的按合同约定。

     3、我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障。

     4、对于10公斤以下的仪器,在两日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止。

     5、对于10公斤以上的仪器,在三日内排除故障或提供新的设备供您暂时使用,直到损坏设备修好为止。

     6、我们对所销售的设备3年免费维护,终生维修,长期提供备品备件,软件免费升级。

     7、24小时热线服务电话:13571911513,18966712216 。

     8、技术支持电子邮箱:[email protected]

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